LAYANAN 'TANAQQUL': PEMESANAN KURSI DORONG DARI HOTEL
by Lutfi MB- admin easyumroh | 07-04-2026 03:03
Peningkatan
layanan demi kemudahan para jamaah umrah dan haji di Masjidil Haramterus
menerus dilakukan oleh otoritas pengelola Masjidil Haram. Kali ini, Otoritas Umum Urusan Haramain meluncurkan sebuah layanan
inovatif yang memungkinkan jamaah umrah memesan kursi dorong dengan pendamping
langsung dari hotel tempat mereka menginap. “Tanaqqul.” adalah platform digital yang memungkinan para jamaah
yang membutuhkan kursi dorong bisa melakukan hal itu.
Layanan ini dibuat untuk meningkatkan pengalaman para
tamu Allah dan memudahkan akses ke fasilitas tanpa perlu mendatangi titik
tertentu di halaman masjid. Pesanan secara otomatis dialokasikan kepada salah
satu pegawai resmi. Pegawai itu akan merespon, yang kemudian berangkat ke hotel
untuk menjemput jamaah dan mendampingi mereka menunaikan ibadah dengan tenang
dan nyaman.
Layanan ini juga menghadirkan fleksibilitas. Ia
menawarkan berbagai pilihan sesuai kebutuhan fisik dan keterbatasan waktu
jamaah. User dapat menentukan jenis ibadah yang diinginkan: apakah hanya tawaf atau
umrah penuh, artinya layanan yang mencakup tawaf dan sa’i.
Dengan layanan ini jamaah yang memenag membutuhkan bisa
mengurangi kelelahan fisik dan pihak otorita bisa mengatur arus kereta dorong
di jalur khusus di Masjidil Haram, sehingga pergerakan tetap lancar meskipun pada
waktu-waktu padat.
Ada dua jalur jalur perjalanan yang bisa dipilih bagi
pengguna layanan ini. Pilihan dilakukan saat pemensanan layanan dengan aplikasi
tanaqul. Jalur pertama adalah “satu arah”, artinya jamaah dijemput dari hotel,
didampingi untuk melakukan ibadah dan
selesai setelah ibadah ditunaikan di dalam haram. Berakhir di masjidil Haram.
Jalur kedua adalah “dari hotel ke kembali ke hotel,” yang mencakup pendampingan
penuh sejak keberangkatan dari hotel, pelaksanaan ibadah, hingga kembali lagi
ke penginapan.
Dengan rute-rute yang terancang ini bisa membantu
menghemat waktu jamaah dan mencegah kepadatan di pintu masuk dan keluar utama
Masjidil Haram.
Inisiatif ini memang diinspirasi dan ditujukan terutama
untuk lansia dan penyandang disabilitas. Dengan otomatisasi prosedur diharapkan
standarisasi pelayanan, lebih mudah dan jelas.
Dengan sistem digital seperti ini memungkinkan jamaah
untuk melakukan pemilihan tanggal, pilihan hotel, serta pembayaran digital
secara langsung. Mudah tanpa ribet.
Transformasi teknologi dalam layanan kursi dorong ini menunjukkan semakin tingginya perhatian pihak otoita pengelola terhadap kenyamanan para tamu Allah, dengan menyediakan pengalaman mobilitas yang terorganisir sehingga jamaah tidak perlu lagi mencari penyedia layanan di lapangan.
Kalau Kamu ingin merasakan sensasi layanan ini, rancang
saja perjalanan umrahmu bersama tim #easyumroh.id
#easy umroh memudahkan perjalalan umrahmu